12 janvier 2020 18h30. Pourquoi internet ne fonctionne pas ?

Frédéric L. #16071

12 janvier 2020 18h30. Internet ne fonctionne pas.

Whizz

Bonjour Frédéric
Je regrette la situation rencontrée.
Suite aux vérifications, je constate que vous avez contacté notre équipe.
Si la situation n'a pas changé et vous rencontrez toujours des difficultés de fonctionnement, veuillez nous recontacter pour pouvoir faire plus de vérifications et vous envoyer un technicien si besoin.
Merci pour votre compréhension.
Passez une belle journée!
Florin

Mike

Parlez-vous d'internet résidentiel?
Si oui, peut-être est dû aux conditions météo, il y a des pannes d'Hydro-Quebec aussi.
Avez vous des pannes d'électricité près de votre habitation?

Alejandra D.

Oui, ça va mal pour les lignes électriques, au Québec.

MichelP

Frédéric,
Il y a environ 41000 clients d'Hydro-Québec privé de courant.
Le réseau de pannes touchent aussi sûrement le réseau de Vidéotron.
Cela va sûrement se régler au cours des prochaines heures.

Olivier R. #3666

Oui c'est normal , malheureusement beaucoup de panne au Québec en ce moment dû a la météo. Désolé

Gabi

C'est surement à cause de la pluie verglaçante qui a causé beaucoup de panne au Québec

Thanh S.

Attendez à demain pour leur parler, ils seront plus efficaces de semaine.

Jimmy N. #14505

Je crois qu'en plus d'avoir une map de panne courant, ils devraient faire une map de panne de services télécomm, on est en 2020 quand même :P

Nini G. #13860

Tout va bien de mon côté, si le problème persiste,communiquer avec eux par messenger, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi.

Nicolas G. 4655

Avez vous consulté la carte pour visualiser les pannes de vidéotron ? Voici un lien menant à un post d'un membre (Plours) sur lequel vous trouverez la carte en question. https://communaute.fizz.ca/questions/1933494-carte-panne-videotron-reseau-fizz-bien

Alice M. #6356

Tempête, réseaux congestionné. Abonnes privé de courant. Ça affecte tout le monde. Même si ta région est ok, le problèmes peuvent venir d’ailleurs.