Annulation des ajouts voyage

gabgravel

J'ai récemment ajouté deux blocs de 1Go a mon forfait pour un voyage en Allemagne. Finalement, je ne vais pas effectuer le voyage. Je n'ai donc pas besoin de ces données supplémentaires en zone Euro. Peut-on obtenir un remboursement sur ce genre d'ajouts ?

Sébastien J. #11606

Il faudrait voir avec le clavardage. Mike à bien mis la procédure.
Mais, au pire, 5$ ce n'est pas une grosse perte financière.

Mike

Nous sommes des usagers, vous devez contacter le support et leur demander

 

Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

 

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

• connectez vous sur votre compte
• allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

 

FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

 

FORM

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Nini G. #13860

Je ne pense pas, mais peut-être que Fizz sera compréhensif.Personnellement, je communique avec eux par messenger, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi.On se croise les doigts!

MichelP

Vous êtes sur le forum des usagers.
Je ne croirais pas que vous puissiez recevoir un remboursement.
Pour tenter de demander un remboursement, veuillez de rejoindre le service de clavardage de Fizz en ligne (8h00 a 21h00.
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

Olivier R. #3666

Non,. Fizz ne fais pas de remboursement sur les ajouts. Merci

sman

c'est seulement le support que pourras vous aider, contactez le support

Gabi

Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

sman

N'oubliez pas de fermer la discussion dès que la réponse satisfaisante a été fournie afin de clore le sujet.

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