Jai pas de service?

Edith G. #3729

Jai pas de service?

MichelP

Edith,
Désolé,
Je suis sur la rive-sud de Montréal.
Tout est fonctionnel.
Avez-vous essayé d'éteindre votre téléphone et le rallumer.
Si vous avez une connexion internet résidentielle, veuillez contacter le support-client de Fizz.
Le service de clavardage est disponible de 8h00 a 21h00.
Ouvrez une session en ligne et accédez a votre compte.
Tapez:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin inférieur droit de la page.
Lorsqu'elle est visible, cliquez dessus.
Votre session de clavardage débute avec eux.

Mike

Je suis à Montréal et j ai du service le sur mon mobile
Si vous parlez du service de téléphonie essayez un redémarrage

Par hasard avez eu un renouvellement ?
Si oui vérifiez que votre payement a été fait

Pourriez-vous nous donner plus d'informations?

Si non contactez le support car sans du détail serait difficile de vous aider

Steve F. #2480

internet ou mobile ? parfois, redémarrer l'appareil permet de régler le problème. Sinon, vous pouvez toujours communiquer directement cette page : https://fizz.ca/fr/solutions/pepins-techniques

Gabi

Dans mon coin tout est normal.

Lucas A. #13141

Tout fonctionne pour moi aussi. Vous êtes dans quelle région? Avez vous redémarrer votre téléphone?

Alejandra D.

Il y a eu des problèmes hier surtout, internet et mobile pour beaucoup d'utilisateurs. Peut-être que ce n'est pas encore 100% rétabli.

Olivier R. #3666

aucune connexion LTE ?

Jimmy N. #14505

Beaucoup d'usagers se sont plaints hier.
Pour ma part, il y a l'internet maison qui a lâché quelques fois, pour quelques secondes. Côté mobile, tout est beau.

Thanh S.

Pas de trouble du tout moi. Je suis à la Rive-Sud de Montréal.

Whizz

Bonjour Edith
Pour ce genre de problématique , je vous recommande de nous contacter directement par clavardage pour faire un dépannage et pour escalader la situation si besoin. Voici comment faire : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Bonne journée.
Florin