Clavardage inexistant
Meilleure réponse
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Bonjour Oumar,
Le clavardage est disponible tous les jours de 8h à 21h
Regardez la capture d’écran, assurez-vous d’être connectez et cliquez sur ce lien:
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Réponses
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Tu peux les rejoindre via Messenger dans leurs heures d’ouverture4
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2 secondes après être entré sur la page. Boum! C'est apparu. À tout coup. https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-en-cas-de-probleme-de-paiement
Toute les façons de régler les problématiques sont expliquées ici : https://fizz.ca/fr/nous-contacter4 -
Il faut aller dans solution hub.4
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Comme c'est là ils sont fermé, mais demain matin à partir de 8hr va à cette adresse et c'est très rare que ça prend plus que 3 sec.
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message4 -
Communiquer avec eux par messenger, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi.4
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Oumar,
Le clavardage de Fizz est seulement disponible de 8h00 a 21h00 tous les jours.
Pour clavarder avec eux sans problème, voici la façon de faire:
D'abord, ouvre une session en ligne et accède a ton compte Fizz.
Ensuite, ouvre une 2e fenêtre et tapes l'adresse:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsqu'elle est visible, cliques dessus.
Une fenêtre de clavardage de Fizz s'ouvre et vous êtes en ligne avec eux.4 -
Aide trouvée / reçue ?3
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N'oubliez pas de fermer la discussion dès que la réponse satisfaisante a été fournie afin de clore le sujet. Sélectionnez simplement la meilleure réponse, selon vous.3
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Bonjour Oumar,
Le boule de clavardage est disponible tous les jours de 8h à 21h.
Bonne journée.2 -
Utilise Messenger. Ils répondent très bien et ils sont professionnels !2
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Il faut aller dans les solutions, ouvrir un sujet et attendre la bulle3
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salut Oumar, c'est seulement ouvert de 8a21h.
Merci1 -
Et rappelez-vous surtout de ne pas revenir nous dire si vous avez réussi à les joindre. (Ironie)1
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Sur mesenger contacte les ou vas dans internet sur le site de fizz comme si tu voulais te choisir un forfait internet a domicile et il auras une bule qui apparaît1
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c'est indiqué sur cette page : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
Clavardez avec nous.
Connectez-vous à votre compte Fizz.
Rendez-vous dans la Foire aux solutions. (https://fizz.ca/fr/solutions)
À partir de la page d’aide traitant de votre enjeu, choisir une des 4 rubriques puis séléctionner la FAQ qui correspond à votre attente et et et et la bulle de clavardage apparait en bas de la page cliquez sur la bulle de clavardage située dans le coin inférieur droit.
Nos heures d'ouverture. Le service de clavardage est disponible tous les jours de 8h à 21h (HNE). En dehors de cet horaire, la bulle de clavardage n'apparaîtra pas.
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