Accès internet bloqué

Benoit R. #15836

J'ai accidentellement bloqué l'accès à l'internet wifi d'un appareil connecté à mon modem et je ne sais pas comment faire pour le débloquer. L'appareil n'apparaît plus dans la liste des appareils connecté.

Jimmy N. #14505

Reset modem mais c'est plus chiant pour tous les autres appareils déjà connectés.
Prendre un cellulaire / tablette, qui n'est pas celui bloqué (emprunter à un ami / famille pour la cause, qu'il vienne prendre une bière ou qqc :P).
Puis downloader app Fizz Mobile.
Ensuite ce sera facile d'accéder au modem et débloquer.
Voilà

Mike

Vous pouvez faire un réset du modem

Si vous souhaitez réactiver la portion Wi-Fi de votre modem Wi-Fi Fizz, vous devrez le réinitialiser à ses paramètres d'usine en maintenant le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de l'appareil enfoncé pendant dix (10) secondes.

MichelP

Benoit,
Faite svp un reset du modem.
Le bouton reset est situé a l'arrière au centre du modem.
Avec la tête d'un trombone enfoncé pendant 35, 40 secondes ce bouton reset. Relâché ensuite et attendre 3 , 4 minutes que toutes les lumières du modem soit allumé.
Cela devrait fonctionner.

Gabi

Download l'application Fizz dans ton cellulaire et tu peut le voir celui qui est bloqué et c'est très facile à controler.

Olivier R. #3666

Je recommande de rebrancher le power du modem. Ensuite avec l'APP c'est le plus facile

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L'application de Hitron pour Fizz (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hitrontech.fizz.wifi&hl=fr_CA) dans le Play Store fera certainement le travail.

Aussi disponible sous iOS (https://apps.apple.com/ca/app/fizz-wi-fi/id1449022170).

Alejandra D.

Je trouve que rebrancher le modem aide à beaucoup de problème. Le reste, je suis pas assez calée pour le faire hihi.

Benoit R. #15836

Merci pour votre aide. Jai reçu la solution d'une agente de Fizz. La voici:
Pour débloquer l'accès à un de vos appareils il faut vous connecter à votre application Wi-Fi ensuite appuyer sur les trois points à l'haut de l'écran, appuyer sur „Appareils Bloqués“ et vous allez avoir la possibilité à faire cela.

Alejandra D.

Gabi et Jimmy avaient la solution

poker85

Super, tu peux fermer la discution