Modem brise cout pour le remplacer? Aussi jai jamais vue une infobulle et par messenger répondent pl

bill C. #15795

Mon modem es brisée pas de reset possible et pas capable de voir mon reseau local .plusieur debranchement de l'unite effectuer

Mike

contactez le support pour le faire remplacer

Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

• connectez vous sur votre compte
• allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter
  tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

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Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Jimmy N. #14505

Pour la bulle, il faut aller dans un sujet quelconque d'aide et non juste la page principale d'aide.
Une bulle apparaîtra.

Steve S. #14486

Le meilleur moyen pour rejoindre l'équipe de Fizz est par Messager sur leur site Facebook: https://facebook.com/fizzca