J’ai un rdv d’installation par moi-même mais je n’ai jamais reçu mon modem?

Jacqueline B. #15623

Je viens de m’abonner pour internet. J’ai un rdv d’installation prévu dans deux jours. Par contre, je n’ai jamais reçu mon modem. Est-ce que c’est normal?

Mike

L’option Auto-installation est encore plus conviviale que vous ne l’imaginez. Un technicien vous apporte votre modem Wi-Fi Fizz et s’assure que la connexion du câble fonctionne correctement.

Par la suite, des instructions claires et détaillées vous permettent d’installer votre modem et de configurer votre réseau vous-même.

https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne

Alain H. #4246

Bonjour Jacqueline,
Le technicien apportera le modem avec lui, soyée rassurée!

MichelP

Jacqueline,
Oui, c'est normal.
C'est le technicien qui va vous l'apporter.
Et c'est vous qui ferai l'installation de votre modem.
C'est facile, vous n'avez qu'a bien suivre les instructions fournies par Fizz.
Voyez le lien:
https://fizz.ca/fr/internet/comment-ca-fonctionne

sman

Comme d'habitude, Mike a donné la bonne réponse avec le lien.

Pourriez-vous fermer la discussion? (Cliquer sur le "Est-ce la meilleure réponse".)

Berts

Toutes ces réponses sont bonne.Bonne chance pour votre installation.

Gabi

Oui c'est normal, c'est le technicien qui va t'apporter ton modem chez-vous la journée de ton rendez-vous et il va vérifier ton signal sur le cable en même temps.

Nini G. #13860

Vous recevrez une notification sur votre compte et un sms , 24h avant l’arrivée du technicien.Il m’a même appelé avant son arrivée avec le modem.J’ai aussi opté pour l’auto installation, mais le technicien a presque tout fait la Job de branchement.Vraiment génial!