impossible d'envoyer une photo par texto même si les donné apn sont parfaite?

Sylvain É.

J'ai vérifié les données apn, redémarré plusieurs fois, replacer ma carte dans la position 1 (j'ai deux espace pour carte sims). Je n'ai pas de donné dans mon forfait.
Mon cellulaire est un Huawei Honor 8X

Mike

 

Avez vous des données, fizz il vous donne 250M Bonus et 500M cadeaux pour utiliser les MMS

Avez vous les SMS dans votre forfait?

 

• 
  

  Assurez-vous que votre forfait contient des données mobiles.

  Connectez-vous à votre compte pour accéder à l’outil d’activation des données mobiles (Mes forfaits).

  Si votre forfait ne contient aucune données, vous ne pourrez pas accéder au réseau mobile Internet de Fizz.  

  Les messages texte multimédias (MMS) transitent par le réseau mobile. Dans le cas où vous n’avez pas de données mobiles dans votre forfait, il vous sera impossible d’envoyer ou recevoir des MMS.

  Pour voir si vous avez des données dans votre forfait ou non, faites un test. Après avoir désactivé le Wi-Fi sur votre téléphone, essayez d’accéder à un site Internet ou d’utiliser une application nécessitant des données.

  
  

 

 

pour internet

Name:	FIZZ INTERNET
APN:	mobile.bm
Proxy:	Not set
Port:	Not set
Username:	Not set
Password:	Not set
Server:	Not set
MMSC:	Not set
MMS proxy:	Not set
MMS port:	Not set
MCC:	302
MNC:	500
Authentification type:	Not set
APN type:	default
APN protocol:	IPv4
APN roaming protocol:	IPv4
Enable/disable APN:	checked
Bearer:	Unspecified
Mobile virtual network operator type:	GID
Mobile virtual network operator value:	55

 

pour les MMS

Name:	FIZZ MMS
APN:	mobile.bm
Proxy:	Not set
Port:	Not set
Username:	Not set
Password:	Not set
Server:	Not set
MMSC:	http://mms.mobile.bm
MMS proxy:	mmsproxy.mobile.bm
MMS port:	80
MCC:	302
MNC:	500
Authentification type:	Not set
APN type:	mms
APN protocol:	IPv4
APN roaming protocol:	IPv4
Enable/disable APN:	checked
Bearer:	LTE
Mobile virtual network operator type:	GID
Mobile virtual network operator value:	55

 

sman

Dans APN vérifie APN Type

 

https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-envoyer-ou-recevoir-de-messages-texte-multimedia-mms-pourquoi

 

 

Contact le support

Pour clavarder avec le support.

1. Tu dois te connecter à ton profil
   
2. Clique sur mon profil
3. clique sur Formulaires de contact
4. Clique sur l'icône en bas sur la droite

Fling

Comme vous dite que vous avez un forfait sans donnée, c'est la source de votre problème et non votre téléphone.
.
Les SMS (Short Messages Service) permettent d'envoyer du texte, tandis que les MMS (Multimedia Messaging Service) permettent l'envoi de photos.
.
Dans le cas des MMS, il faut des données mobiles, mais pas pour envoyer un simple SMS.

MichelP

Sylvain,
As-tu un forfait avec données?
Sinon, tu ne peux pas envoyer de photos avec ton texto.
Si, oui, vérifie la configuration de tes paramètres APN tel que montré par Mike.
Et contacte le clavardage pour du support si tu en as besoin:

https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Voir la bulle de clavardage verte dans le coin inférieur droit de la page,
Cliquez dessus lorsqu'elle est visible.
Votre session débute.

Gabi

Si tu n'a pas de données dans ton forfait c'est pour cela que ça ne fonctionne pas,ça prend des données absolument pour envoyer des MMS(photo)

Berts

Vous avez besoin d’un forfait avec données.Il vous reste à l’activer.

Jimmy N. #14505

Je vous ai répondu dans votre autre post.
J'ai confirmé avec un représentant qu'il faut absolument un forfait données. Aujourd'hui même car ma mère est dans la même situation depuis que je l'ai switché chez Fizz.

Nini G. #13860

Abonnez-vous à un forfait avec données.

sman

Sylvain, vous n'avez pas besoin d'un forfait des données pour les MMS, comme Mike l'a dit vous les avez déjà.

 

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