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Limite de données à donner??
Marie-Pier P. #12175
Messages 13 ✭✭
dans Mobilité
J'essais de donner mes données qui vont expirer dans 5 jours mais ça ne fonctionne pas. J'ai 8 gig à donner mais j'ai réussi à n'en donner que 3 à une amie. La deuxième fois que jai voulu en donner à une autre personne, mon don était limité à 1 gig, et après ce don je n'ai plus l'option de donner de données, l'option n'apparaît plus nul part. Je ne comprend ce qui se passe...
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Meilleure réponse
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Vous n'avez pas besoin de contacter le support
Vous pouvez donner seulement les données du mois courrant
Donc s'ils ont 5 jours de validité ils sont des données du rollover et vous ne pouvez pas les donnerhttps://fizz.ca/fr/faq/les/donnees-a-donner-cest-quoi-et-comment-ca-marche
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Réponses
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Marie-Pier,
Fizz avait plusieurs problèmes de fonctionnement sur son site web hier.
Vous êtes au courant que pour donner en cadeau des données, Vous devez être identifiable comme usager.
Allez: a mon profil dans votre compte.
Dans les paramètres au bas de la page,
Choississez dans l'onglet: confidentialité: L'expérience complète
Cela vous permet d'être vu par les autres usagers dans les recherches et d'être capable de donner vos données a qui vous voulez.
Sinon, si rien ne fonctionne,
Clavardez en ligne avec le support-client (8h00 a 21h00).
Tapez:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Attendre de voir la bulle verte de clavardage dans le coin droit inférieur de la page.
Cliquez dessus, lorsque vous la voyez.
Votre session de clavardage débute avec eux.2 -
Discutez avec eux.
Mais effectivement hier était une mauvaise journée pour leur serveur.4 -
C’est parce que vous avez offert toutes vos données courantes de votre plan. Vous pourrez en donner à nouveau quand votre cycle recommencera. Les autres données sont des cadeaux ou bonus que vous avez appliquer sur votre compte,et elles ne peuvent pas être offerte à un autre membre.3
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Mike a la bonne réponse. Vous ne pouvez que donner des données du mois courant3
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