annulation de forfait?

Asmaa A. #15316

jaimerais savoir svp si je serai rembourser si j'annule mon forfait mobile sachant que je ne suis client que depuis 6 jours. jais payé 29$. Si oui alors comment faire l'annulation, merci.

Mike

Oui, vous avez 15 jours d'essaye
Cependant, vous devez lire la guide, car si vous voulez transferer le numéro vous ne devez pas fermer le compte

https://fizz.ca/fr/faq/resiliation

 

 

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  Le remboursement fait partie intégrante de la période d’essai de 15 jours (à l’exception des membres ayant une Attestation d’invalidité approuvée qui eux bénéficient d’un essai de 30 jours).

  Le remboursement de la période d’essai ne s’applique qu’au paiement mensuel du forfait. Les dépenses supplémentaires tels que les Ajouts, les Ajouts de voyage et autres dépenses faites à partir de votre portefeuille ne seront pas remboursées.

  Pour recevoir votre remboursement, il ne faut pas avoir dépassé :

  • la période d’essai de 15 jours, à l’exception des membres vivant avec un handicap et ayant un formulaire d’Attestation d’invalidité dûment rempli et approuvé;
  • 50 % d’utilisation des données incluses dans le forfait mensuel (à l’exception des membres ayant une Attestation d’invalidité dûment remplie et approuvée).

  Si vous annulez votre forfait durant la période d’essai et respectez les critères indiqués ci-dessus, la demande d’annulation sera activée immédiatement, sans avoir à attendre la fin du cycle de paiement. Le remboursement sera effectué automatiquement.