Il est pas encore 19h le 26 déc et selon le site, la bulle de clavardage devrait être disponible jus

Kien H. #15312

Il n'y a aucun autre moyen de rejoindre le personnel de Fizz autre qu'avec la bulle de clavardage? Le site web me fait tourner en rond à la recherche de la bulle de clavardage qui était là plus tôt et a disparu maintenant avant l'heure de fermenture 21h selon ce qui est inscrit sur le site... Aucun message ou indication, ils devraient mettre la bulle en pâle + écrire "non disponible" puis informer le public des heures de service exacte...

Mike

Je viens d’essayer et il fonctionne

https://fizz.ca/en/faq/how-do-i-manage-my-fizz-account

Une fois connecté à votre compte, allez sur la page que j'ai posté ici, cliquez sur l'icône que vous trouverez en bas à droite, pour discuter avec le support.
 
L'icône similaire à celle-ci

Fizilda

Cliquez sur ceci assurez-vous d’être connecté 

 

https://fizz.ca/fr/faq/comment-gerer-les-autorisations-dun-utilisateur-mon-forfait

 

__________

19h14, je viens juste d'essayer et ça marche numéro 1 avec ce lien : https://fizz.ca/fr/faq/comment-mettre-a-jour-mon-mode-de-paiement-ou-ma-carte-de-credit

P.S. Assurez-vous d'être connecté à votre compte avant.

Jimmy N. #14505

1. Il faut être connecté
2. Il faut être dans un sujet spécifique et non juste la page contenant la liste des sujets.

MichelP

Kien,
Le clavardage en ligne chez FIZZ; voici, un moyen sûr de clavarder avec Fizz.
Connecte-toi en ligne et accède a ton compte Fizz.
Ensuite, ouvre une seconde fenêtre et tape:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Une bulle verte de clavardage va apparaître dans le coin droit inférieur de la page.
Lorsqu'elle est visible, cliquez, dessus.
Une fenêtre de clavardage va s'ouvrir et vous serez en ligne avec eux.

Nini G. #13860

Personnellement, je communique avec eux par messenger, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi.Bonne chance!

Gabi

Normalement ça fonctionne très mais je suis bien, mais je suis bien d'accord qu'il pourrais mettre un message pour avertir quand ils sont fermé.
Adresse pour communiquer avec eux facilement à :
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

Olga P. #15146

Ça ce peut qu'il y a beaucoup de monde en attente.