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je ne peux pas utiliser les data et les mms. j'ai fait tout pour installer l'apn. pourriez-vous m'ai

Natalia G. #15215
Natalia G. #15215 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
J'ai fait tout por activer mes données et les mms, mais ça ne marche pas. Svp, aidez-moi. J'ai un meizu m5 note, donc c'est Flyme à base d'android. Quoi faire?

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Réponses

  • MichelP
    MichelP Messages 8,731 ✭✭
    Natalia,
    Vérifier bien si votre téléphone est compatible sur le réseau de Fizz, il ne semble pas l'être.
    https://fizz.ca/fr/solutions/search?keys=telephone+compatible
    Allez voir aussi la liste des téléphones compatibles sur le réseau Vidéotron, (compagnie-mère de Fizz qui utilise aussi leur réseau):
    https://www.videotron.com/client/residentiel/t911/secur/listPhoneModels.action
    il n'est pas dans la liste.
  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Essaie de le configurer sur le 3G, je connais quelqu'un qui en a un semblable et tout fonctionne très bien sur le 3G.
    Si ça ne veut pas fonctionner Contacte le support de Fizz pour avoir de l'aide à :
    https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
    Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
    et attend,quelqu'un va te répondre.
    Ou
    Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
    Ou remplir le formulaire de contact
    Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact
  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    @MichelP ta liste pour les téléphone compatible avec Videotron n'est vraiment pas complète, mon téléphone n'est pas sur cette liste et il fonctionne parfaitement avec Fizz.
    C'est probablement la liste du 4G, mais le 3 G fonctionne parfaitement avec Fizz.
  • Fizilda
    Fizilda Messages 2,268 ✭✭

    @Armel merci pour le lien j’apprécie beaucoup.

  • Olivier R. #3666
    Olivier R. #3666 Messages 1,714 ✭✭
    imcopatible
  • Olivier R. #3666
    Olivier R. #3666 Messages 1,714 ✭✭
    le support va taider
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