comment changer mon adresse courriel ?

Antoine M. 37358

bien le bonjour,J'aimerais savoir comment changer mon adresse courriel,car elle ne sera plus valide bientôt.merci à l'avance.

Mike

ceci c'est la guide, cependant, je contacterai le support, il y a des usagers qu'ils ont eu des problèmes pour le courriel

 

https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels

 

 

À l’onglet Mon profil, vous pouvez modifier vos noms, date de naissance, courriel, mot de passe.

Pour modifier vos renseignements personnels :

1. Dans mon compte Fizz, allez à Mon profil.
2. Allez à Informations.
3. Cliquez sur le bouton Modifier à côté du renseignement à changer.

Pour changer votre adresse à domicile, vous devez aller le faire dans votre forfait :

1. 
   Dans mon compte Fizz, aller à Mes forfaits
   
2. Aller à Gérer mon forfait.
3. Cliquez sur Changer mon adresse à domicile.

 

Vous pourrez mettre à jour votre adresse de livraison lorsque vous aurez à planifier une nouvelle livraison (pour une carte SIM, ou un modem Wi-Fi Fizz par exemple), et votre adresse de facturation lorsque vous ajouterez une nouvelle carte de crédit à votre compte.

 

Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

 

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

• connectez vous sur votre compte
• allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

 

 

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“Comment modifier mes renseignements personnels (nom, courriel, adresses)?” https://fizz.ca/fr/faq/comment-modifier-mes-renseignements-personnels

Nini G. #13860

Aller dans votre profil, à informations pour modifier.Si ça ne fonctionne pas,communiquer avec eux par messenger, c’est ce qui fonctionne le mieux pour moi.Bonne chance!

Gabi

Aller dans votre compte,
Cliquer sur votre profil
Descendez cette page
A paramètres,
Choisissez: Préférences de communications:
Et c'est a cet endroit que vous modifiez votre adresse courriel

MichelP

Gato a la bonne réponse.