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Comment retirer un ancien forfait de sa liste de forfaits?

David M. 37321
David M. 37321 Messages 9 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je me suis abonné à un forfait mobilité Fizz durant sa période beta (il y plusieurs mois) et j'ai eu à mettre fin à mon forfait. Il y a un mois, je me suis réabonné à un forfait mobilité Fizz et l'onglet "Mes Forfaits" me montre maintenant deux forfaits, l'un actif et l'autre désactivé me proposant de réactiver mon abonnement.
Comment puis-je faire disparaître mon ancien abonnement annulé?
Merci!

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,664 ✭✭
    Réponse ✓
    Vous devez attendre min 6 mois, car vous avez 2 mois pour le reactiver et 6 mois pour voir le transactions

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,664 ✭✭

    Désolé 3 ans :(

     

    https://fizz.ca/fr/faq/resiliation

     

    Une fois votre forfait annulé, vous aurez encore accès à votre compte Fizz. Toute information relative à votre forfait, de même que l’historique des transactions et vos paiements, seront conservées pendant trois (3) ans.

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