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J'ai commandé une carte sim depuis 6 jours et rien de recu encore?

Gerald L. #14929
Gerald L. #14929 Messages 1 ✭✭
dans Mon compte Fizz
J'ai commandé une carte sim depuis 6 jours et rien de recu encore. .. c'est inscrtit livré sur le suivi de colis..et c'est faut la carte n'a jamais été livrée...Fraude ou quoi..de plus impossible d'avoir des réponses sur ce site

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Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,834 ✭✭

    Votre carte SIM a peut-être été volée. La compagnie de livraison a pas accès pour entrer dans l'immeuble comme Postes Canada, donc ils collent l'enveloppe sur la porte d'entrée.

    Vous devrez commander une autre carte SIM et aller la chercher dès que vous recevrez un avis de livraison. Ou si vous pouvez donner l'adresse d'un membre de la famille ou d'amis avec une maison.

    La carte SIM volée sera remboursée après l'activation de la deuxième carte SIM. Il faut contacter le support pour cela.

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