Accès via compte Google

Robert N. #11843

Mes deux comptes Google ne me reconnaissent pas. Par contre si j'accède en entrant mon adresses courrielle et mon mot de passe, ça fonctionne. pourriez-vous réinitialier l'accès par Google?

Gabi

Je ne comprend pas bien ta question,mais je ne crois pas que Fizz puisse réinitialisé l'accès par Google.C'est à toi à le faire.

Fling

Contactez le service à la clientèle pour ce genre de problème, ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.??
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Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez ici un peu plus bas sur le lien " résoudre-un-enjeu " et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran. Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.?
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Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
* Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
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Voici un petit video d'un usager ( plours ) pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=MR3b1ED9UQY

Fizilda

Ici nous sommes toute des abonnés comme vous!

MichelP

Consulter le service de clavardage de Fizz de 8h00 a 21h00).
Pour se faire, Ouvrez une session en ligne et accédez a votre compte.
Tapez:
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Une bulle verte de clavardage va apparaître dans le coin inférieur droite de la page.
Cliquez dessus et c'est parti pour une session de clavardage avec eux.

MartinUX

L’accès à quoi?
Préciser votre téléphone
J’utilise un iPhone et pas de problème
Si vous êtes sur Android, il y a deux type de connection, sur Google pour les services comme gmail et l’autre pour le système, mais j’ai juste une tablette Samsung Android alors pour le reste je ne peux aider. Seulement si vous avez un iPhone.