J'ai pris rendez-vous demain, je n'ai pas eu de confirmation qu'un technicien passera demain

Marie-Yan

Bonjour J'ai pris rendez-vous demain, je n'ai pas eu de confirmation qu'un technicien passera demain ? Est-ce qu'il passera demain tel que prévu. Je ne trouve plus ma confirmation, je n'ai eu aucun appel.

Mike

Ici nous sommes des usagers (modifié)

 

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  Vous pouvez vous connecter en tout temps à votre compte pour voir les rendez-vous avec un technicien passés et à venir. Les appels de service (réparation) sont toutefois l'exception.

  Pour voir vos rendez-vous avec un technicien:

  1. Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer mon forfait.
  2. Cliquez sur Rendez-vous
     
  3. Vous verrez alors une liste complète de tous vos rendez-vous, passés et à venir.
  4. Vous aurez également l’opportunité de replanifier et annuler des rendez-vous à venir.
  
  

Gswim

Si vous ne trouvez rien, contacter le support pour confirmer

 

CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- connectez vous sur votre compte
- allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/nous-contacter

- attendre quelques 15 seconds que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps, le soutien technique est congestionné et la bulle n'apparaît pas, vous pouvez donc répéter l'opération un peu plus tard, ou laissez-leur un message sur Facebook Messenger.

FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

FORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact

Fizilda

@Mike cette foire aux discussions est de lanque française, merci de respecter !

MichelP

Marie-Yan,
Ouvrez une session dans votre compte Fizz
.
Choisissez: Gérer mon forfait (internet)
Ensuite, cliquez : Rendez-vous
Vous allez voir si votre R/V est inscrit et l'information pertinente. Au cours de la journée, un peu avant votre r/v, le technicien va vous appeler et vérifier si vous êtes disponible a cette adresse et vous mentionnez dans combien de temps, il sera présent (En tout cas , je me rappelle de ma propre expérience...

Mike

J'ai modifié le post et signalé

Fizilda

Merci beaucoup Mike!

Nini G. #13860

Il ne confirme pas.

Berts

Suivre instruction de Michel et cela réglera le problème....

Gabi

Souvent il n'appelle pas avant d'y aller et quelque fois il n'y vont pas,à ce moment il faut se prendre un autre rendez vous.