je ne trouve pas ma facture de $40.24 charger sur ma carte de credit le 29 sept. Que faire ? merci
Meilleure réponse
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Avez vous déjà regardez dans historique des transactions?
Si oui,vous devez contacter le supportPour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.
CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- connectez vous sur votre compte
- allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
tous les jours de 8h à 21h (HNE). - Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
FORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact
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Réponses
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Votre facture du 29septembre est accessible sur votre session Fizz en cliquant sur mes forfait et historique des transactions.
Sinon accessible contacte le service à la clientèle.4 -
Si vous ne la voyez pas dans l'historique des transactions, vous devrez contacter le service à la clientèle. J'ai eu ce problème pendant quelques mois et ils ont fini par le régler.
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Contacte le support de Fizz pour régler ce problème par chat ou Facebook Messenger.4
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Hoang,
Si en allant ds ton compte, tu ne la vois pas ta facture dans : Historique des transactions, tu n'auras pas d'autres choix que de clavarder en ligne avec eux.
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu2
