Comment annuler un forfait internet en attente d'activation ?

Mathfizz

Le technicien est venu à la maison livrer le modem et il ne l'a pas branché, car je voulais appeler mon ancien fournisseur pour annuler mon contrat avec eux avant. Cependant ils m'offrent 100 Mbps pour 50$ alors j'ai décidé de rester avec eux. Je ne peux pas me désabonner de mon internet Fizz car il est encore en attente d'activation et je veux pas le branché car je ne veux pas etre changé pour l'internet Fizz que je n'utiliserai pas ou que cela change la configuration avec mon ancienne compagnie.

Mike

Vous devez contacter le support, car pour annuler le forfait, ceci doit être active.

 

 

Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous incite à rechercher votre solution. Par conséquent, vous devez effectuer une recherche, dans le "solution hub", votre solution et uniquement après 10 secondes, que vous êtes dans une page de solution, Fizz vous donnera la bulle de discussion.

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

• connectez vous sur votre compte
• allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

 

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Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

 

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Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact