je n’ai pas reçu de confirmation pour le rendez-vous d’installation, va-t-il venir ?

Gabrielle-Maude

Bonjours, j’ai céduler un rendez-vous pour aujourd’hui mais étrangement je n’ai jamais reçu de courriel de confirmation et je n’arrive pas à le voir sur mon profil... qu’est-ce que je fais ?

Fizilda

Il arrive également et malheureusement que le technicien ne ce présente pas du à un horaire trop chargé ou mal planifié par le superviseur. À ce moment, vous serai obligé de recéduler un autre rendez-vous.

Ce serais un plus d’avoir une confirmation du technicien avant l’installation!

Mike

Normalment le technicien ne confirme pas le RDV

Fling

Il va passer selon la plage horaire choisi.
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Pour voir vos rendez-vous avec un technicien:
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1-Connectez-vous à votre compte et sélectionnez Gérer mon forfait.
2-Cliquez sur Rendez-vous
3Vous verrez alors une liste complète de tous vos rendez-vous, passés et à venir.
4-Vous aurez également l’opportunité de replanifier et annuler des rendez-vous à venir.

MichelP

Gabrielle-Maude,
Normalement, le technicien va tenter de vous rejoindre par téléphone un peu avant l'heure de votre rendez-vous pour vérifier si vous êtes présente a votre lieu de résidence. Bonne chance!

Gabi

Le technicien n'a pas appelé quand il m'a apporté mon modem mais il est bien venu dans les heures que Fizz m'avait mentionné.

Lucas A. #13141

Le technicien n’avait pas confirmé le rendez-vous pour moi non plus, mais il est bien arrivé à l’heure.

Aussi, tu devrais être capable de voir ton rendez-vous en te connectant sur le site de Fizz et en cliquant sur « Mes Forfaits » -> « Internet - Gérer mon forfait » -> « Rendez-vous »

ClaudeR

Bonjour!
Avez-vous bien trouvé la confirmation de votre rendez-vous sur la page en question?
Peut-être que maintenant, le technicien s'est présenté?