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quand je vais voir mes forfait mon premier est en fonction mes mon dexieme dit ui est bloque pourquo
Dion N.
Messages 7 ✭✭
dans Mon compte Fizz
commen je fait pour le remettre en fonction?
14
Meilleure réponse
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Vous parlez ici à des usagers sur un forum. Pour parlez au service à la clientèle de Fizz, vous devez suivre les instructions plus bas. Ils ne vous contacteront pas c'est vous qui devez le faire.
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Contactez le service à la clientèle, ils ont accès à votre compte et ils vont pouvoir répondre à vos questions. Ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.??
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Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez ici un peu plus bas sur le lien " résoudre-un-enjeu " et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran. Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.?
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Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/nous-contacter
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
* Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
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Voici un petit video d'un usager ( plours ) pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=MR3b1ED9UQY5
Réponses
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Contacte le support de Fizz directement par chat ou Facebook Messenger pour régler ce problème.4
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Il faut parler directement a Fizz pour ça. Vous pouvez les contacter par Facebook Messenger, Twitter, ou la bulle de clavardage.1
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