Il y a tu un moyen de rentrer le code de refrent apres in activation de compte ?

Andreanne G. #12775

Jai rentrer le code de refrwnt lors de mon activation et jai limpression que ca na pas fonctionne il as tu moyen de le rejouter ?

Gabi

Non c'est impossible,la seule place que tu peut mettre ton code de référence c'est en activant ta carte SIM et si tu l'oubli, tu ne peut plus avoir ton crédit.

Mike

Ce n’est pas possible, mais vous pouvez essayer avec le support

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

• connectez vous sur votre compte
• allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

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Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

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Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Daniel C. 12579

Malheureusement, non
J'ai eu le même problème et j'ai tout essayé en les contactant... Mais rien à faire! Ils ont le gros bout du bâton!!

plours

fizz mobile comment rejoindre le chat avec fizz
https://www.youtube.com/watch?v=MR3b1ED9UQY
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu

Yelena

Pourquoi penses-tu que ça a pas fonctionné? As-tu checké dans Mon profil -> Primes de références?
Ça se peut que tu as mal rentré le code (1 au lieu de I, L minuscule au lieu de i majuscule). Si le code que tu as rentré est inexistant, ça va pas être pris, et c'est pas possible de l'appliquer rétroactivement. Par contre, maintenant tu peux donner ton propre code à tes amis et profiter de primes de références.

SLY

C'est vrai que c'est pas évident si cela a fonctionné ou pas quand on s'inscrit. Mais comme Yelena dit va vérifier.