Je n'ai pas utilisé aujourd'hui, 380 M. Données mobile. Pourquoi charger?

Rostislav

Aujourd'hui, vous chargé 380 M.de moi et ma femme. Pourquoi?

Yelena

Ça se peut que ton cell a téléchargé des mises à jour des applications.
C'est toujours bien de faire le suivi d'utilisation avec une appli comme Internet Speed Meter. Ça va aussi servir comme une preuve si tu veux contester.

Mike

Nous sommes des usagers

Avez vous vérifié l’utilisation à partir de votre cell

 

Cependant, c’est bizarre que les deux avez vous fait la même utilisations. Je contacterai le support

 

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

• connectez vous sur votre compte
• allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

 

FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

 

FORM

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Gabi

Contacte le support de Fizz par chat où Facebook Messenger pour régler ce problème

Mike

Si vous pensez que vous avez reçu la bonne réponse, pourriez-vous fermer la discussion en cliquant sur le bouton "Est-ce la meilleure réponse".