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Appel et sms

Albano
Albano Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour
Je reçois des appels et des SMS mais je ne peux pas appeler ou en envoyer
Que faire ?

Meilleure réponse

  • Whizz
    Whizz Messages 23,818 admin
    Réponse ✓
    Bonjour Albano,
    En effet, votre ligne a été suspendue à cause d'une problématique de paiement, mais le 3 Octobre la ligne a été remise en service.
    S'il y a quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter par chat ou via nos réseaux sociaux : https://fizz.ca/fr/nous-contacter
    Bonne journée.
    Ionut

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,786 ✭✭
    Avez vous déjà essayé un redémarrage ?

    Voici une guide

    https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-peux-pas-faire-dappels-avec-mon-telephone-pourquoi
  • Albano
    Albano Messages 2 ✭✭
    Oui g redémarré.
    En fait je pense que le compte a été mal réactivé.
    Hier soir le compte était suspendu car la carte de crédit n'était plus valide.
    D'autres idées ?
  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    As-tu essayé de le mettre en mode avion pour 15 sec et de le réactiver par la suite
    Et d'enlever ta carte SIM et de la remettre par la suite.
  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Tu pourrais aussi essayer ta carte SIM dans un autre téléphone déverrouillé pour voir si ça fait la même chose pour t'aider à localiser le problème.
  • Yelena
    Yelena Messages 1,861 ✭✭
    Contacte le support par clavardage ou messenger. Si le compte était mal réactivé, seul le support pourrait résoudre ce problème. Ici on est des utilisateurs comme toi.
    https://fizz.ca/fr/nous-contacter
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