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Comment récupérer mon argent?

Dave L. 30862
Dave L. 30862 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
J'ai mon forfait mobile avec fizz depuis Juin. J'ai eu 2 mois gratuits, car j'avais conseillé 2 personnes. Rendu à début septembre, on disait que mon compte manquait de fond, je lui ai rajouté 50$ pour être correct pendant plusieurs mois, mais je me suis rendu sur mon compte de banque et j'ai vu que fizz me demande 14,99$ (prix de mon forfait) au lieu de l'avoir pris sur le 50$ qui est maintenant rendu à 45,55$? Puis-je récupérer ce 45$? Ou juste annuler le 14,99$? Merci

Meilleure réponse

  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Réponse ✓
    Les primes de référence sont payable seulement après le 2e cycle de paiement de la personne que tu as référé, ton crédit tu vas l'avoir plus tard, il n'est pas disponible maintenant.
    Même si tu as ajouté des fonds Fizz se paie seulement avec une carte de crédit.

Réponses

  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Voici comment contacter le support Fizz
    Adresse du chat pour contacter le support Fizz https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
    Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
    et attend,quelqu'un va te répondre.
    Ou
    Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
    Ou remplir le formulaire de contact
    Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact
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