Si vous recherchez quelque chose de spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche pour vérifier si quelqu'un d'autre a posé ou répondu à la même question avant de publier une nouvelle question.

J'ai fermé mon compte, pourquoi est-ce que je suis toujours facturé !!!?

Youssef A. #8371
Youssef A. #8371 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je n'ai plus de forfait Fizz, pourquoi est-ce qu'on me facture à chaque mois 11,39$, en plus je n'ai pas reçu mon remboursement de 11,5$ !!!!?

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,783 ✭✭
    Réponse ✓

    Vous avez bien fait d'informer le monde do votre situation.

    Cependant, pour être remboursé vous devez contacter le support, s'il vous ne donneront pas de support, vous devriez contacter votre compagnie de carte de credit.

     

    CHAT

    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    • connectez vous sur votre compte
    • allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
      tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    • Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

     

    FACEBOOK

    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

     

    FORM

    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Réponses

Cette discussion a été fermée.

Catégories