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Mes données mobiles fonctionnaient mais plus maintenant, quoi faire?
Maxim L. #10879
Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
Mes données mobiles fonctionnaient parfaitement jusqu'à samedi le 28 sept. Depuis ce temps, rien. J'ai redémarer mon cellulaire, enlever et remis la carte sim, vérifier mes paramètres et tout est en ordre. Je suis à court d'idée.
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Meilleure réponse
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Avez vous vérifié si vous avez fini les données de votre forfait?
Si vous avez encore des données disponible vous devez contacter les support
CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- connectez vous sur votre compte
- allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
tous les jours de 8h à 21h (HNE). - Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
FORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact
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Réponses
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Probablement que vous n'avez plus de données dans votre forfait ou autre problème.
Contacte le support de Fizz pour régler ce problème à: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
et attend,quelqu'un va te répondre.
Ou
Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
Ou remplir le formulaire de contact
Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact4 -
où est ma consommation de mes données mobiles fizz
https://www.youtube.com/watch?v=igxiPbVS27E&t=3s
la page web fizz mobile astuce et aide et vidéos
https://www.facebook.com/Fizzmobile/
le groupe fizz mobile astuce et aide et vidéos
https://www.facebook.com/groups/307650703250474/?ref=bookmarks
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https://www.youtube.com/channel/UCOoXqnF3QxaSICak0tXUNNw/videos?view_as=subscriber1
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