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Je n arrive pas a activé ma carte sim

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nadia B. #11620
nadia B. #11620 Messages 9 ✭✭
dans Bienvenue et inscription
Je n arrive pas a à activé ma carte sim

Meilleure réponse

  • Gabi
    Gabi Messages 2,832 ✭✭
    Réponse ✓
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    Ton téléphone es-tu verrouillé?
    Probablement que ton téléphone est verrouillé avec ton ancien fournisseur,si oui ,il va falloir que tu lui demande le code pour déverrouillé et par la suite tu vas pouvoir installer ta sim.

Réponses

  • Gabi
    Gabi Messages 2,832 ✭✭
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    Donne nous des détails si tu veut avoir de l'aide
    Il faut que tu coches un petit carré pour accepter les termes.
    Si tu as besoin d'un code de référence, merci de prendre le mien, B8T36 pour qu'on ait chacun 25$ après ton 2e cycle de paiement.
    Met ce code a la fin de ton activation de la carte sim juste entre les taxes du 911 (.46) et les taxes tps et tvq
    Il faut faire bien attention pour bien voir l'endroit pour le mettre,c'est pas évident et il faut cocher la case pour accepter les termes.
  • nadia B. #11620
    nadia B. #11620 Messages 9 ✭✭
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    BSR, ce matin j ai activé ma carte SIM et je voulais garder mon ensien numéro après cette et étape j ai rien reçu et quand j ai installé ma carte SIM il me dis le service n existe pas
  • nadia B. #11620
    nadia B. #11620 Messages 9 ✭✭
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    Plus exactement il dise SIM non prise en charge
  • Gabi
    Gabi Messages 2,832 ✭✭
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    Je pense que tu serais mieux de contacter le support demain matin pour avoir de l'aide à: https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
    Ouvert à tous les jours de 8hr à 21hr
    Tu dois être connecté à ton compte Fizz, attendre environ 15 seconds pour faire apparaitre l'icône en bas sur la droite, click sur l'icône
    et attend,quelqu'un va te répondre.
    Ou
    Tu peut aussi envoyer un message par Facebook
    https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
    Ou remplir le formulaire de contact
    Dans votre panel - Mon Profil -> Formulaires de contact
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