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Lorsque je désactive l'option messagerie vocale, l'outil de gestion de dossier n'en tient pas compte

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Samuel B. 30392
Samuel B. 30392 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Bonjour,
Lorsque je désactive l'option messagerie vocale, l'outil de gestion de dossier n'en tient pas compte.
Mes forfaits > Gérer mon forfait > Modifier mon forfait > Messagerie vocale (cocher non) > Sauvegarder.
Le message suivant s'affiche : Il ne semble pas y avoir de changements au forfait. Si vous désirez modifier votre forfait, veuillez réessayer et soumettre à nouveau.
Pourtant, le "compteur" a bien ajuster la déduction du service au forfait.
Que faire ?

Meilleure réponse

  • Samuel B. 30392
    Samuel B. 30392 Messages 2 ✭✭
    Réponse ✓
    Options
    Bonjour,
    Merci pour vos réponses.
    J'ai tentés vos suggestions ainsi que celles du service à la clientèle - telles que la navigation incognito et effacer cookies. Rien n'y fait pour le moment. Leurs spécialistes reviendront vers moi prochainement par courriel.

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