Réseau cellulaire intermittent qui vide ma batterie?

Julien R. #10721

Environ une fois par semaine et pour une durée d'environ 24h à chaque fois, le réseau cellulaire devient intermittent à une fréquence de 1 ou 2 secondes, mon cellulaire devient brûlant et sa batterie se vide en quelques heures à peine. Mon cellulaire affiche qu'il est connecté au réseau, 1-2 secondes après il n'est plus connecté, 1-2 secondes après il se reconnecte et ainsi de suite. Je suis forcé de le mettre en mode avion jusqu'à ce que ça passe, environ 24h plus tard. J'ai un Blackberry Priv STV100-3 acheté neuf il y a seulement un ans.

Whizz

Bonjour, Julien!
Désolée pour ma réponse tardive.
En ce qui concerne l'enjeu que vous rencontrez, il serait vraiment utile de vérifier premièrement si votre téléphone est bien connecté au bon réseau, en effectuant une recherche manuelle de réseau sur celui-ci, en vous assurant qu'il est connecté à Fizz (pas à Fizz Ext).
De plus, une autre vérification absolument nécessaire fait référence à la configuration NPA de votre téléphone, qui doit être identique à celle-ci indiquée sur notre site, dans la fiche d'aide: https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn.
Laissez-nous savoir en privé (https://fizz.ca/fr/nous-contacter) si vous toujours rencontrez des tels soucis.
Passez une excellente continuation de journée!
-Cristina

Mike

Personelment, je suis à Montréal et je n'ai pas remarqué le problème

M T. #338

Probablement parce que Fizz est https://fizz.ca/fr/faq-periode-stabilisation et ca affecte l'endroit ou vous demeurez

Julien R. #10721

Je suis à Québec et j'ai régulièrement ce problème. Je songe sérieusement retourner à mon ancien fournisseur pour ne plus l'avoir car c'est très désagréable et ça doit sûrement endommager ma batterie à la longue.

Annick M. #1972

Je suis à Québec et je n'ais jamais eu ce problème.

Stephen K. #4505

Si tu as un telephone android (je ne sais pas pour iOS), tu peux avoir une idée de ce qui draine ta batterie, il suffit d'aller dans les parametres du telephone et à partir de là tu devrais avoir une section "batterie" et en general là dedans tu as des infos sur l'app qui bouffe ta batterie.

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Vous avez un Blackberry Priv, donc forcément sous Android. Allez dans les paramètres, et, sous l'onglet de la batterie, vérifiez combien le réseau mobile en veille a consommé de batterie depuis la dernière charge complète.
Il pourrait tout aussi bien s'agir d'un problème lié au Google Services Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=fr_CA) ainsi que les Carrier Services (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.ims&hl=fr_CA) qui, depuis leur récente mise à jour, connaissent apparemment de gros problèmes de drainage de la batterie, selon diverses sources.

plours

tout à fait d'accord avec Stephen
Comment détecter les applications qui drainent votre batterie ?
https://www.androidpit.fr/comment-detecter-applications-drainent-batterie

la page web fizz mobile astuce et aide et vidéos
https://www.facebook.com/Fizzmobile/
le groupe fizz mobile astuce et aide et vidéos
https://www.facebook.com/groups/307650703250474/?ref=bookmarks
astuce et aide et vidéos
https://www.youtube.com/channel/UCOoXqnF3QxaSICak0tXUNNw/videos?view_as=subscriber

Gabi

Votre gps es-tu activé, lui il consomme beaucoup d'énergie et encore pire quand il n'est pas capable d'avoir un bon signal comme quand on est dans une cave où une maison à plusieurs étages.

Jonathan C. 23196

Il n'y a rien dans vos settings qui vous dit ce qui vide la batterie?
Moi je suis à quebec et aucun problème.

Gates

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