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Qu'est-ce qui sera transféré (données, bonus, etc.) avec une nouvelle carte sim pour le même compte?
Bonjour, quand je me suis inscrite chez Fizz, j'ai activé ma SIM avec un numéro aléatoire de Fizz... pour tester le service. Comme je suis assez satisfaite de mon forfait et de FIzz, je voudrais maintenant transférer mon ancien numéro (d'un autre fournisseur) chez Fizz. On m'a dit de me procurer une autre carte SIM et d'ajouter un forfait en choisissant de transférer mon ancien numéro. Jusque là ça devrait se faire assez facilement.
Mais je veux ensuite annuler le forfait associé au numéro Fizz aléatoire et ne garder que mon ancien numéro. Voici ma question pour ceux qui seraient passés par là...
Est-ce que vos bonus, autres cadeaux et $ du porte-feuille associés au 1er forfait peuvent se transférer au 2e forfait? La dame du clavardage a dit que oui, mais je n'ai pas une confiance absolue en cette info. Donc si quelqu'un qui a eu la même expérience pouvait m'éclairer, je lui serais reconnaissant.
Merci
Mais je veux ensuite annuler le forfait associé au numéro Fizz aléatoire et ne garder que mon ancien numéro. Voici ma question pour ceux qui seraient passés par là...
Est-ce que vos bonus, autres cadeaux et $ du porte-feuille associés au 1er forfait peuvent se transférer au 2e forfait? La dame du clavardage a dit que oui, mais je n'ai pas une confiance absolue en cette info. Donc si quelqu'un qui a eu la même expérience pouvait m'éclairer, je lui serais reconnaissant.
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Meilleure réponse
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Les bonus, cadeaux, etc. font partie d'un compte. Ils sont dans la section aperçu du compte, et paa du forfait! Et un compte peut se composer d'un ou plusieurs forfaits. Donc en théorie oui!2
Réponses
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Le bonus dois être désactivé et ceci prendera un cycle de facturation et un autre cycle de facturation pour être activé seulement dans le même compte, donc OUI vous pouvez sur le nouveau forfait.
La cadeau si n’est pas appliqué OUI, si c’est applique sera perdu.
Portefeuille OUI dans le même compte, donc sur le nouveau forfait
Si vous avez des donnés, vous devez avoir les deux comptes activé et le transférer.
Vous pouvez aussi vedre/réutiliser/donner l’ancienne SIM
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