Couverture Ottawa: est-ce censé être dans la zone Québec?

Mélissa P. #10812 · septembre 2019

Bonjour à vous!
J'ai pris une couverture Québec puisque j'ai vu sur le site que la région d'Ottawa est censé en faire partie. Sauf que voilà que je n'arrive pas à passer un appel à un numéro d'Ottawa en étant à Gatineau, parce que "ce n'est pas dans mon forfait". Est-ce que quelqu'un a vu la même chose sur le site web et a réussi à avoir la couverture pour Ottawa, comme c'est écrit sur le site?

https://fizz.ca/fr/faq/zone-dabonnement-et-zone-de-couverture (Dans la section "Bon à savoir")

__________ · septembre 2019

Précision : En clair, si vous appelez un numéro dans le 613 et que le système ne vous signale pas que c'est un interurbain, ça va passer sans frais supplémentaires.

Si le système indique que c'est un appel interurbain et que vous devez composer le 1, ce sera un appel facturé.

Mike · septembre 2019

As tu essayé de contacter le support?
Car pour moi tu dois avoir la couverture Canada

__________ · septembre 2019

J'habite la région de la capitale nationale. Si c'est Ottawa centre-ville, 613 n'est pas un interurbain. Par contre, si c'est en-dehors, c'est un interurbain.

Bref, TOUT ce qui serait un interurbain avec un téléphone filaire de Gatineau vers Ottawa le sera aussi avec le téléphone sans fil de Fizz.

Gabi · septembre 2019

Non,moi j'ai communiqué avec le support pour cette question et ils disent que Ottawa est en Ontario donc ça prend le forfait Canada pour pouvoir appeler là.