Voyage hors province du 01 au 7. Vérifier param. cell et sur FIZZ EXT. Redémarrer cellulaire, mais i

MICHEL B. 5824

J'ai suivi les directives de l'aide FIZZ pour rétablir le fonctionnement de données cellulaires (Internet) mais ça n'a pas fonctionner. Je doit aller aux États-Unis prochainement et il faut que ça fonctionne. S.V.P. me contacter pour régler ce problème au plus tôt. Merci

Fling

Quand on a un problème avec les données cellulaires il faut vérifié si l'APN est bien configuré.
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APN
Un APN qui signifie Access Point Name est les paramètres de Fizz vous permettent d’accéder à internet depuis votre cellulaire. Vous devez configurer votre APN en suivant les explications du lien suivant
https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn
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Vous pouvez vérifier si votre téléphone est compatible avec Fizz
https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles

Mike

Avais-tu activé le mode itinérance?

Est-ce que ton forfait c'est un forfait Canada-USA ou Canada ou de l'argent dans ton portefeuille?

 

Tu pourras le contacter si tu as besoin de clavarder avec le support

 

 

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

• connectez vous sur votre compte
• allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

 

FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

 

FORM

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Lemon

Normalement c'est en activant l'itinérance des données directement dans les paramètres de l'appareil.

Jonathan C. 23196

Bonjour
Pour ma part çca s'Est super bient passé quand j'ai changé mon forfait!

Mike

Aussi activer le 3G aussi donc 3G et 4G active

Gates

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