Retour du modem?

Hmizo

Étant donné que le service à la clientèle met 6 heures en moyenne pour avoir une réponse j’aimerai poser ma question ici: j’ai décidé de quitter Fizz internet résidentiel et bientôt cellulaire car mon IPTV ne fonctionne plus le mois de juin et que Fizz fait exprès pour bloquer des ports, je veux retourner le modem mais ils disent que je dois imprimer le code barre et l’emmener chez poste Canada pour qu’ils me donnent l’étiquette de retour? Je comprends pas trop cette démarche, est ce qu’on doit payer les frais de retour ou on doit juste présenter ce code barre qu’on imprime?

Mike

À partir de ce guide
https://fizz.ca/fr/faq/comment-dois-je-retourner-mon-modem-wifi

Téléchargez, prenez-en note ou imprimez votre numéro de retour (ce numéro apparaît à la dernière étape du processus de désabonnement). Postes Canada aura besoin de cette info afin d’imprimer votre étiquette de retour gratuit.

Fizzy

Comme Mike a dit, il n'y a pas de frais.

 

Une fois votre modem Wi-Fi remis à Postes Canada, conservez le reçu qui vous sera remis. Vous y trouverez votre numéro de suivi pour suivre votre colis.

Frederic G. 13865

En principe les bureaux de Postes Canada sont censés pouvoir imprimer l'étiquette de retour avec le numéro de retour fourni par Fizz.
Cependant certains bureaux de poste n'ont pas d'imprimante : je vous conseille d'imprimer votre étiquette vous-même pour ne pas faire un aller-retour au bureau de Postes Canada pour rien

Gates

Dans le but d'aider la communauté Fizz à évoluer grâce à votre question, n'oubliez pas d'identifier la meilleure réponse qui vous aura été donnée par les membres de cette foire aux discussions en utilisant le bouton Est-ce la meilleure réponse? sous la réponse que vous jugez être la meilleure.