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Remboursement !!?

Ela
Ela Messages 2 ✭✭
dans Mobilité
Bonjour, la première carte sim que j'ai commandé a été volée j'ai donc du en commander une deuxième, et après l'activation je suis sensée contacter le service à la clientèle pour qu'ils me remboursent mais la bulle de clavardage n'apparait JAMAIS comment je suis sensée entrer en contact avec eux ???????????????????????? Ils n'ont même pas de numéro de service à la clientèle ni un mail la seule option c'est le clavardage qui ne fonctionne jamais
Quelqu'un peut-il éclairer ma lanterne

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,573 ✭✭
    Réponse ✓

    Voici les instructions

    CHAT

    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    • connectez vous sur votre compte
    • allez sur la page foire aux solutions
      tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    • Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

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