Pourquoi je n'ai Aucun service ?

Ivan T. #10674

Bonjour
J'ai bien reçu ma puce fizz hier j'ai fait l'activation en ligne et je n'ai pas de réseau.
On m'a bien envoyé un mail pour me dire que mon activation a été faite avec succès j'ai donc insérer ma sim, mais depuis je n'ai aucune barre de réseau.
Ce pendant ce matin j'ai reçu un mail qui me disait que j'avais pas terminé mon activation. J'ai donc cliqué sur le bouton "finir mon activation" et ça me renvoi au code d'activation.... Mais quand je le met on me dit que le code que j'ai inse8est déjà attribué à une autre puce je sais plus quoi faire guidez moi svp

Mike

Souvent le message que votre activation n'est pas terminée c'est une erreur vous pouvez vérifier dans votre compte, allez à Mes forfaits.

As tu déjà essayé de redémarrer le téléphone?
Est-ce que ton téléphone est compatible?
https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles

voici un guide avec de tests à faire
https://fizz.ca/fr/faq/je-ne-recois-pas-dappels-sur-mon-telephone-pourquoi

Gabi

Essaie de le mettre en mode avion pour 20 sec et active le par la suite et si ça fonctionne pas redémarre le.
Si ça fonctionne pas contacte le support de Fizz par chat où Facebook Messenger pour avoir de l'aide
C'est des messages d'erreurs les messages que tu reçois.

Fizzy

Lorsque vous redémarrez votre téléphone avec la carte SIM Fizz, vous êtes-vous invité à entrer le code de déverrouillage?

 

Si vous voulez utiliser chez Fizz un téléphone acheté auprès d’un autre fournisseur de service sans fil, assurez-vous qu’il soit déverrouillé.

https://fizz.ca/fr/faq/comment-deverrouiller-mon-telephone

Gates

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