Vous contacter par telephone

Annick P. #10643

Comment vous co
ntacter

Fling

Vous ne pouvez pas les contacter par téléphone malheureusement, c'est par clavardage, Facebook-Messenger.
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Contactez le service à la clientèle, ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.??
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Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez ici un peu plus bas sur le lien " résoudre-un-enjeu " et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran. Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.?
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Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
* Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
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Voici un petit video d'un usager ( plours ) pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=MR3b1ED9UQY

Mike

Personelemest la chat s'est très rapide, Facebook facile mais pas rapide

Gabi

Moi je les ai contacter 3 fois par clavardage et c'est très rapide et 1 fois par Messenger et j'ai eu la réponse le lendemain.

Gswim

contactez par clavardage
https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Jonathan C. 23196

Bonjour,
Nous sommes une communauté d'utilisateurs.
Fizz est une compagnie low cost qui a comme modèle de limiter les coûts (je sais ça le dit dans le nom).
Le seul moyen de les contacter est via ces options:
https://fizz.ca/fr/nous-contacter
NB J'ai toujours réussi à parler à quelqu'un rapidement.

Sebastien

Je vous assure c'est facile par le chat, n'ayez crainte!

Gates

Dans le but d'aider la communauté Fizz à évoluer grâce à votre question, n'oubliez pas d'identifier la meilleure réponse qui vous aura été donnée par les membres de cette foire aux discussions en utilisant le bouton Est-ce la meilleure réponse? sous la réponse que vous jugez être la meilleure.