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Je n'arrive pas à transférer mon numéro de chez Vidéotron même si j'ai fourni mon IMEI à l'activatio

Victor S. #10636
Victor S. #10636 Messages 1 ✭✭
dans Mobilité
J'ai fourni mon IMEI à l'activation pour transférer mon numéro, mais on me dit que mon numéro ne peut pas être transféré.

Meilleure réponse

  • Mike
    Mike Messages 21,587 ✭✭
    Réponse ✓

    Je contacterai le support, car si vous avez bien rentré les information est supposé de fonctionner.

    Vous pouvez essayer avec le numéro de compte aussi,

    Si vous avez besoin d'un code de référence  voici le mien K61CD 

    CHAT

    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    • connectez vous sur votre compte
    • allez sur la page foire aux solutions
      tous les jours de 8h à 21h (HNE).
    • Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

    FACEBOOK

    Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

    FORM

    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Réponses

  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Contacte le support de Fizz par chat où Facebook Messenger pour régler ce problème.
    Si tu as besoin d'un code de référence pour avoir 25$ après ton 2e cycle de paiement voici le mien B8T36
  • __________
    __________ Messages 2,604 ✭✭
    J'ai connu exactement le même problème quand j'ai essayé de m'abonner.

    Avez-vous 2 compartiments pour les cartes SIM?

    Si c'est oui, assurez-vous de fournir celui où était insérée la carte SIM chez le fournisseur précédent, et non pas le 1er en haut.

    C'est souvent le cas quand on a un téléphone avec 2 compartiments et qu'on a une carte de mémoire MicroSD.

    La carte MicroSD prend la place de la carte SIM 1 et la carte SIM s'en va dans le 2e compartiment.
  • Gates
    Gates Messages 835 ✭✭

    Dans le but d'aider la communauté Fizz à évoluer grâce à votre question, n'oubliez pas d'identifier la meilleure réponse qui vous aura été donnée par les membres de cette foire aux discussions en utilisant le bouton Est-ce la meilleure réponse? sous la réponse que vous jugez être la meilleure.

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