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Est-ce que je peux changer de e-mail si je me connecte avec Facebook?
Émilie P. #10345
Messages 3 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je veux changer mon e-mail parce que le e-mail de mon facebook qui est enregistré dans Fizz n'est plus valide et je ne peux pas recevoir les messages d'information de Fizz
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Meilleure réponse
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Oui voici comment
Allez dans mon profil > les informations > informations principales > courriel et ensuite vous devez faire sauvegarder un peu plus bas3
Réponses
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J'ai essayer en rentrant le nouveau courriel mais ça veux pas changer pour le nouveau et chaque fois que je retourne sur mon compte c'est toujours l'ancien courriel qui est inscrit.2
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Vous devez faire sauvegarder un peu plus bas après et si ca ne fonctionne pas contactez le service à la clientèle, ils sont vraiment très facile à rejoindre si vous suivez ces instructions.??
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Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez ici un peu plus bas sur le lien " résoudre-un-enjeu " et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran. Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.?
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Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:
* Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
* Vous devez être sur une fiche d'aide. https://fizz.ca/fr/nous-contacter
* Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: tous les jours de 8h à 21h (HNE).
* Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
* Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
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Voici un petit video d'un usager ( plours ) pour vous montrer comment rejoindre le service à la clientèle
https://m.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=MR3b1ED9UQY3 -
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