comment annuler mon abonnement??
Le bouton 'annulation' n'est pas présent sur la page 'modifier mon forfait'!
Mon nouveau cycle prend effet demain et je n'ai plus besoin de cette sim et ce forfait.
Je ne veux pas payer pour tout le mois à venir!
Quel est le problème?
Merci de me répondre rapidement.
Meilleure réponse
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Je pense que le bouton 'annulation' est désactivé parce que vous êtes trop proche de votre date de renouvellement (c'est moins de 2 jours).
Si le problème est résolu, pourriez-vous fermer la discussion en cliquant sur le bouton "Est-ce la meilleure réponse". Merci
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Réponses
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Tu devras contacter le support
CHAT
Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter
- connectez vous sur votre compte
- allez sur la page foire aux solutions
tous les jours de 8h à 21h (HNE). - Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.
Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
FACEBOOK
Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message
FORM
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact
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Vous devrez contacter le support de Fizz.
De plus, vous pouvez supprimer les informations de carte de crédit de votre compte Fizz pour vous assurer qu'aucun frais ne soit facturé.
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Fizzy la carte de crédit ne peux pas être effacé
Donc la seule possibilité c'est faire une résiliation ou transférer le numéro de téléphone. 1 -
Que voulez-vous dire? Ma carte de crédit est retenue en otage?
Ce n'est pas bon.
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J'ai dis que ce n’est pas possible de retirer une carte avec un service active, vous pouvez la changer, vous devez avant arrêter le service. Vous poiuvez essayer.1
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Comment désactiver mon compte fizz ou supprimer mon compte
https://www.youtube.com/watch?v=9MebH7976Qo
la page web fizz mobile astuce et aide et vidéos
https://www.facebook.com/Fizzmobile/
le groupe fizz mobile astuce et aide et vidéos
https://www.facebook.com/groups/307650703250474/?ref=bookmarks
astuce et aide et vidéos
https://www.youtube.com/channel/UCOoXqnF3QxaSICak0tXUNNw/videos?view_as=subscriber0 -
Il est supposé avoir un bouton. Sinon contactez le service et assurez vous de garder une preuve comme quoi vous leur avez demandé d'annuler.
https://fizz.ca/fr/nous-contacter1 -
Il semble être un bug, car dans leur page est bien indiqué, à tout moment.
Avez vous essayé avec un autre browser?Donc, si vous avez un autre browser vous ne serez pas capable, contactez le support.
https://fizz.ca/fr/faq/résiliation
Avec Fizz, vous pouvez annuler à tout moment votre forfait. L’annulation prendra effet à la fin du cycle de paiement en cours. ...
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Dans le but d'aider la communauté Fizz à évoluer grâce à votre question, n'oubliez pas d'identifier la meilleure réponse qui vous aura été donnée par les membres de cette foire aux discussions en utilisant le bouton Est-ce la meilleure réponse? sous la réponse que vous jugez être la meilleure.
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