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Pourquoi ma carte debit a ete charger a?lors qu'il y a des fond dans mon portefeuille
Options
pierre V. #3878
Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Vous avez charger ma carte quand il y a des fonds dans oon portefeuille
8
Meilleure réponse
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Le portefeuille n'est peux pas être utilisé pour payer ton forfait
Les fonds de votre portefeuille servent dans les cas suivants :
- Vous vous en servez pour payer à l’utilisation.
- Votre forfait ne contient que des données. Vous pourrez payer à l’utilisation pour faire et recevoir des appels, de même qu'envoyer des textos (les textos entrants sont toujours gratuits).
- Votre forfait mensuel est à sec et vous n’achetez pas d’Ajout. Les fonds dans votre portefeuille seront alors automatiquement appliqués au paiement à l’utilisation pour les appels et les textos.
- Vous avez plusieurs forfaits à votre compte, et souhaitez transférer des fonds d’un forfait à un autre.
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Réponses
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Comment puis-je me faire rembourser le montant de mon porte feuille alors?2
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Jirais avec la réponse de mike tout en sachant que vous devriez contacter le service à la clientèle et non le comité de discussion2
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