Quand je serai payer ?

eric J. #9849

Le 3 août Jai payer en trop sur les 2 forfait que Jai. Pas normal surplus de fscturation

Mike

As tu déjà contacté le support?

j'ai eu un problème et c'était réglé en quelque jour

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

• connectez vous sur votre compte
• allez sur la page foire aux solutions
  tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

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Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

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Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Gabi

Contacte le support de Fizz pour avoir ton crédit

Micah

Vous devriez etre crediter sur votre prochaine facturation

Whizz

Bonjour Eric,
Trouvez votre forfait en question - cliquez sur "Historique des transactions" pour vérifier si vous avez reçu votre crédit. Je vois que vous avez reçu le crédit en question. Cela signifie que vous devriez le voir sur votre prochain relevé de CC.
Merci,
Jay

Danny R. #4085

Contact le service a la clientel a ce sujet

Danny R. #4085

Contact le service a la clientel a ce sujet

Mike

@Danny: Un Whizz (service à la clientel) à répondu

Gates

Dans le but d'aider la communauté Fizz à évoluer grâce à votre question, n'oubliez pas d'identifier la meilleure réponse qui vous aura été donnée par les membres de cette foire aux discussions en utilisant le bouton Est-ce la meilleure réponse? sous la réponse que vous jugez être la meilleure.

Jonathan C. 23196

Prochaine facture? Moi je chaterais avec le service

Tanya T. #10116

Je confirme, dans ce cas, seul le service à la clientèle peut aider.