j’ai acheter des données supplementaire, mais je nai pas plus de données. Dois-je les activer a quel

mathieu S. 26680

Comment savoir si mes données acheté sont activeé ? Elle ne sajoute pas a mon status.

Yelena

Normalement les ajouts doivent apparaître sur la page d'utilisation de forfait mobile, et ça immédiatement suite à l'achat. S'ils ne le sont pas, essaie d'ouvrir cette page dans un autre navigateur (peut-être un problème d'affichage). Sinon contacte le support.

Mike

Tu es mieux de contacter le support, tu devrais le voir directement

car

Combien de temps faut-il pour activer un Ajout? Et combien de temps dure-t-il?

Les Ajouts sont utilisables dès leur achat et sont actifs jusqu’à la fin du prochain cycle de paiement. Bref, s’il reste 10 jours au cycle de paiement en cours, l’Ajout sera valide pour 40 jours.

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• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

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Jonathan C. 23196

Pas besoin d'activer
Et sous "gérer les données"?
Vous venez de les acheter?

Robert B. #9019

Rien à activer
Il ne sont juste pas représentatif en temps réel des données restantes. J’ai ajouté une application sur mon phone pour savoir à combien j’étais rendu.

Gates

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