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Boîte vocale: Aucune notification d'un nouveau message ?

JustLeblan
JustLeblan Messages 23 ✭✭
6 oct. modifié dans Mobilité
Bonjour,
je ne reçois aucune notification lorsque quelqu'un laisse un message dans ma boîte vocale.
Quelqu'un d'autre à ce problème ?
Merci

Réponses

  • Mike
    Mike Messages 21,688 ✭✭

    Tu es supposé de recevoir un SMS. Je contacterai le support

     

    CHAT

    Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

    • connectez vous sur votre compte
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      tous les jours de 8h à 21h (HNE).
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    Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

     

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    Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

  • Gabi
    Gabi Messages 2,856 ✭✭
    Tu est supposé de voir le chiffre 1 sur ton icone de téléphone à ta page d'accueil et de recevoir un texto.
  • JustLeblan
    JustLeblan Messages 23 ✭✭
    j'aurais du ajouter que je n'avais pas ce problème auparavant. Aujourd'hui j'avais 2 nouveaux messages dans ma boîte vocale mais aucune notification et mon test de cet après-midi ne m'avait donné aucune notification.
    C'est vraiment embêtant comme problème. Un de ces messages était très très important.
  • Mike
    Mike Messages 21,688 ✭✭
    Donc, peut-être c'est un problème temporaire. Nous sommes encore en période de stabilisation et ils avaient annoncé des problèmes occassionales.

    Je le sais que ce n’est pas rassurant
  • JustLeblan
    JustLeblan Messages 23 ✭✭
    j'ai reconfiguré l'APN et tout fonctionne à nouveau.
    Merci à tous.
  • Gates
    Gates Messages 835 ✭✭

    Dans le but d'aider la communauté Fizz à évoluer grâce à votre question, n'oubliez pas d'identifier la meilleure réponse qui vous aura été donnée par les membres de cette foire aux discussions en utilisant le bouton Est-ce la meilleure réponse? sous la réponse que vous jugez être la meilleure.

  • Danny R. #4085
    Danny R. #4085 Messages 181 ✭✭
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  • Danny R. #4085
    Danny R. #4085 Messages 181 ✭✭
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  • JustLeblan
    JustLeblan Messages 23 ✭✭
    encore un message dans ma boîte vocale sans avoir reçu de notification par SMS et sans logo de la boîte vocale dans les notifications du téléphone.
    Vraiment déplorable.
  • Danny R. #4085
    Danny R. #4085 Messages 181 ✭✭
    Contact le support
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