Je n'ai pas reçu ma carte SIM, comment contacter support?

Philippe D. 26323

Je n'ai pas reçu ma carte SIM, malgré que Fizz m'envoyé l'avis de livraison. J'ai une boite postale fermée. Il est recommandé de contacter le support, mais c'est impossible. Le bulle de clavardage n'est jamais disponible. Merci à l'avance de me renvoyer la nouvelle carte.

Fling

Vous devez vous commander une autre carte SIM et vous faire rembourser celle que vous n'avez pas reçu.
Ils sont disponible présentement, je viens d'essayé et j'ai eu la bulle en 3 secondes.
Cliquez sur le lien suivant
https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
.
Voici le lien qui indique quoi faire lorsqu'on ne reçoit pas notre SIM
https://fizz.ca/fr/faq/que-faire-si-je-ne-recois-pas-la-carte-sim-que-jai-commandee

Mike

Voici le informations

 

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

• connectez vous sur votre compte
• allez sur la page foire aux solutions, par example, https://fizz.ca/fr/faq/resoudre-un-enjeu
  tous les jours de 8h à 21h (HNE).
• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

 

FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

 

FORM

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Gates

Dans le but d'aider la communauté Fizz à évoluer grâce à votre question, n'oubliez pas d'identifier la meilleure réponse qui vous aura été donnée par les membres de cette foire aux discussions en utilisant le bouton Est-ce la meilleure réponse? sous la réponse que vous jugez être la meilleure.

 

Merci