J'aimerais savoit si le réseau est bon a lacolle? et pour l'activation de la carte sims le délais?

kim C. #9381

J'aimerais changer de vidéotron a fizz mais j'aimerais avoir tout les informations a mes questions avant de faire le grand changement! Le réseau et réseau internet est bon ? est-ce que je dois absolument désactivé ma carte sims vidéotron avant d'activer la sims de fizz ?

Gallina

Concernant le delai d'activation de la carte SIM: reçue par la poste 2 jours après la commande. Activée en ligne et en moins de 30 minutes le service était fonctionnel.
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Avec Fizz il faut être à l'aise avec le fait que tout est en ligne, impossible de rejoindre quelqu'un par téléphone.
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Je suis très satisfaite jusqu'à présent. J'ai l'Internet résidentiel et mon fils une ligne mobile. Je compte aller avec Fizz pour mon cellulaire aussi à la fin de mon contrat avec Bell.
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Le programme de récompenses est intéressant aussi, voici le lien qui détaille les différents bonus, cadeaux etc: https://communaute.fizz.ca/questions/1826934-recompenses-recompenses-obtenir
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Aussi, le programme de référencement est un avantage, tu peux référer des amis ou de la famille et ainsi obtenir une prime de 25$ pour chaque personne référée (appliqué sous forme de réduction sur tes factures).
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Voici un lien où tu peux choisir un code et partager le tien si tu deviens cliente :
https://communaute.fizz.ca/questions/2020153-code-reference-prime-bienvenue

M T. #338

Non vous n'avez pas a desactiver Videotron avant.
Il faut savoir que Fizz est en periode de stabilisation : https://fizz.ca/en/faq-stabilization-period

Sebastien

Bonjour, Fizz est le low-cost brand de Vidéotron, donc c'est le même réseau!

 

Si vous voulez garder votre numéro actuel, il ne faut pas désactiver le compte de Vidéotron. Il sera désaprovisionné lorsque le transfert sera fait! Quand vous receverez la SIM, vous allez l'activer dans votre compte sur le Web, vous choisissez soit un nouveau numéro ou de porter votre numéro existant. C'est tout simple!

 

Si vous n'avez pas de code de référence, vous pouvez prendre le mien pour avoir 25$ sur la 3e facture : PL7AB.

 

Je suis client depuis février et je suis très satisfait à date, malgré deux pannes (la dernière remonte en avril) et c'est pourquoi ils sont en stabilisation, mais voilà ils travaillent très fort pour ne plus que ça arrive!

 

Si vous étiez avec Vidéotron, votre télépone a en principe ce qu'il faut pour être sur le réseau de Fizz, mais pour un service optimal, c'est quand même bien de vous assurer d'avoir les fréquences requises pour utiliser le service : https://fizz.ca/fr/faq/appareils-compatibles.

 

Et assurez-vous que votre téléphone est dévérouillé. Si votre téléphone a été acheté avant le 1er décembre 2017, vous devez appeller Vidéotron et ils vont vous donner le code de dévérouillage gratuitement (mais de désactivez pas le compte si vous voulez porter votre numéro actuel chez Fizz). Après cette date, les téléphones sont dévérouillés par défaut.

Gabi

Non, et surtout si tu veut garder le même numéro de téléphone.il faut que le compte de ton numéro de téléphone soit actif.
Si tu as besoin d'un code de référence pour avoir 25$ après ton 2e cycle de paiement voici le mien B8T36
Bienvenue dans Fizz.

Sebastien

Ah oui, et si vous portez un numéro existant, le transfert sera fait dans un délais entre 2 minutes et 2 heures lors de l'activation de la sim. Ça a pris 1h30 pour moi, j'étais avec Fido et je l'avais fait tard le soir.