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comment changer mon adresse courriel associée à mon compte fizz?

Karine T. 20290
Karine T. 20290 Messages 9 ✭✭
dans Mon compte Fizz
En voulant changer mon couriel associée à mon compte Fizz, j'ai lu plusieurs réponses qui ne m'ont pas vraiment satisfaite. Je peux maintenant vous confirmer qu'il n'y a rien de plus simple: passez immédiatement par le chat (bulle) et en 5 minutes ça sera fait. Du moins c'est comme ça que ça c'est passé pour moi. De plus, ça serait bien que vous donniez des réponses valides!

Meilleure réponse

Réponses

  • Fling
    Fling Messages 9,194 ✭✭
    Beaucoup de personne on peur ou pensent que c'est compliqué de parler au service à la clientèle même si on leur fourni des instructions claires et faciles pour le faire. C'est quand ils l'ont fait une fois qu'ils réalisent qu'ils sont à 3 ou 4 secondes près presque qu'en tout temps durant les heures d'ouvertures d'avoir de l'aide de Fizz et résoudre la plupart des problème que nous sur le forum ne sommes pas en mesure de régler.
  • __________
    __________ Messages 2,604 ✭✭
    Excellent réflexe, @Karine. En suivant à la lettre les recommandations pour discuter avec le service à la clientèle de Fizz, durant les heures d'affaires, ceux-ci règlent beaucoup de problèmes rapidement.

    Souvent, il suffit de simplement modifier quelques comportements quand ça ne fonctionne pas du 1er coup. Ex. : passer à un autre navigateur, s'assurer qu'on est bel et bien connecté au compte, se rendre dans une fiche d'aide et non simplement dans la foire aux solutions, etc. Même parfois juste vider le cache du navigateur, se reconnecter et ça marche.

    C'est dommage que certains prennent panique rapidement et ne persistent pas. Parce que 95 % du temps, on a la bulle en quelques secondes.

    Pour les réponses incorrectes. Vous avez raison que trop de gens répondent des généralités ou encore des réponses copiées-collées d'une fois à l'autre. Ça fait partie de la réalité d'un forum où chaque intervention est récompensée par des points qui mènent à des gratuités.

    Bienvenue chez Fizz, en passant. Merci pour votre question/réponse qui en aidera d'autres.
  • Sebastien
    Sebastien Messages 2,127 ✭✭
    C'est vrai que trop de personnes essaient de gagner des points, et donc visent la quantité plutôt que la qualité. J'ai ralenti de mon côté, et je répond uniquement aux questions pour lesquelles j'ai eu des difficultés, donc pour lesquelles je suis certain d'avoir une bonne piste ou la bonne réponse.
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