entente de paiements?

mhsourds

je veux entamer une entente de paiement et vérifier l état de mon forfait

Fling

Si c'est votre entente de service dont vous parlez, vous pouvez la retrouver dans mes forfaits > gérer mon forfait > entente de service
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Il faut que vous fassiez ça vous même. Vous pouvez solliciter notre aide ou celui du service à la clientèle en posant des questions claires et précises.
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Vous pouvez payer vos forfaits avec une carte de crédit Visa ou Mastercard, ou une carte Visa Débit.
Les autres cartes comme les cartes de Débit, les cartes American Express (Amex), Dinners... ne sont pas acceptées comme moyen de paiement.
L'adresse et le code postal que vous associez à votre carte de crédit doivent être identiques à ceux que vous avez déclarés à votre établissement bancaire, sinon ce mode de paiement sera rejeté.
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Pour remplacer une carte de crédit vous devez aller dans mon profil > mode de paiement pour ajouter la carte de crédit et ensuite vous devez la mettre par défaut pour remplacer celle qui vous sert de mode de paiement actuellement en allant dans mes forfaits > gérer mon forfait > mode de paiment et mettre votre nouvelle carte par défaut . Vous allez pouvoir supprimer l'autre ensuite en retournant dans mon profil et mode de paiement mais assurez vous que l'adresse que vous avez sur votre compte Fizz est identique à celle qui est associé au dossier de la nouvelle carte de crédit.
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Pour voir votre forfait vous pouvez aller dans vos factures en allant dans mes forfaits > historique des transactions et cliquez sur la flèche à droite de la facture pour l'éditer et voir les détails
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Vous pouvez allez aussi dans mes forfaits > gérer mon forfait > modifier mon forfait et modifier mon forfait pour le voir

Danny R. #4085

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