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Fizz a retiré l'argent deux fois dans la même journée (5Aout) je vous demande de retourner le montan

Abderrahmane K. #9206
Abderrahmane K. #9206 Messages 2 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Je demande aussi d'arrêter les transactions automatiques à partrir de maintenant.

Meilleure réponse

  • Yelena
    Yelena Messages 1,861 ✭✭
    Réponse ✓
    Il y a plusieurs usagers qui ont eu le problème de double transaction au mois d'août. Tu dois t'adresser au support pour te faire rembourser. Ici c'est un forum des usagers.
    Impossible d'arrêter les transactions automatiques car Fizz fonctionne de cette façon.

Réponses

  • Gates
    Gates Messages 835 ✭✭

    Tu dois contacter le service à la clientèle. Nous sommes des usagers sur ce forum.

     

    Pour commencer vous devez être connecté sur votre compte pour que ça fonctionne et vous pouvez voir cela en haut à droite de votre écran. Ensuite cliquez sur une fiche d'aide et la bulle de clavardage apparaîtra en 3 ou 4 secondes en bas à droite de l'écran. Cliquez dessus pour entreprendre une conversation. S'ils ne sont pas disponible réessayer quelques minutes plus tard. Vous pouvez aussi leurs écrire sur Messenger et Facebook.
    .
    Afin de pouvoir clavarder avec le service à la clientèle, assurez-vous de ceci:

    • Vous devez être connecté à Mon compte ( voir en haut à droite ).
    • Vous devez être sur une fiche d'aide. 
    • Vous devez être durant les heures d'ouverture du Service client: du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine dernière et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
    • Tout bloqueur de publicité de votre navigateur doit être désactivé.
    • Si la bulle de clavadarge n'apparaît toujours pas en bas de la page à droite après quelques secondes, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.
  • Danny R. #4085
    Danny R. #4085 Messages 181 ✭✭
    Tu ne pourra qu avoir de l aide avec des probleme "reglable facilement ici"
    La seul facon pour doit d avoir ce que tu veux est de les contacter par messagerie messenger ou clavardage
Cette discussion a été fermée.

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