comment annuler une commande de données?

Aissata K.

remboursement dune commande de donnes

Fling

Ce n'est pas possible malheureusement. Voyez la réponse qu'a eu un usager en essayant de se faire rembourser un ajout par le service à la clientèle.
https://communaute.fizz.ca/questions/2036739-voulez-annule-ajout-ajoute-erreur

Mike

Tu peux toujours essayer de contacter le support, mais normalment c'est pas possible

CHAT

Ici le lien vers les informations sur le support https://fizz.ca/fr/nous-contacter

• connectez vous sur votre compte
• allez sur la page foire aux solutions, par example,https://fizz.ca/fr/nous-contacter
  du lundi au vendredi de 8h à 21h (HNE), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (HNE).
• Attendre quelques seconds (environs 10s) que la bulle apparaisse au coin inférieur droit de temps en temps.

Si la bulle n'apparaît toujours pas, c'est que le nombre de sessions en attente est supérieur à notre capacité de traitement. À ce moment-là, laissez-nous un message sur Facebook Messenger ou en privé sur Twitter.

FACEBOOK

Vous pouvez aussi envoyer un message par l'entremise de Facebook, https://facebook.com/fizzca et cliquez sur envoyer message

FORM

Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact, dans votre panel ? Mon Profil ? Formulaires de contact

Simon H. #6464

Je recomande de contacted Fizz via le Chat de Facebook, ca fonctionne tres rapidement.
Simplement checher Fizz Mobile.
Bonne Chance

Yelena

Fizz va pas le faire.
Ce que tu pourrais faire si tu as des données dans ton forfait - tu peux les donner aux amis ou offrir à la communauté. Quand il te reste plus des données dans ton forfait mensuel, ça va déclencher l'utilisation des données que tu avais achetés.
Les dons des données te donnent des badges (1, 5, 10 et 25 dons) qui te donnent des points pour monter le niveau.